POLÍTICA DE CAMBIO

Los pedidos de cambios sólo pueden ser realizados durante los 10 días siguientes a la compra, de lunes a viernes de 8 a 17hs, poniéndote en contacto a [email protected] de la siguiente forma: 

1. En el asunto debes colocar “Cambio/Devolución - Nro de Pedido”. 

2. En el cuerpo del mail nos debes indicar qué producto querés cambiar y por qué (tratá de especificar los detalles). Si querés cambiar el producto por fallas, adjunta fotos o vídeos donde puedan observarse las mismas.

3. Indicar por qué producto querés realizar el cambio, pegando el link de este último en cuerpo de mail. Te responderemos a la brevedad sobre la viabilidad del cambio y las instrucciones para que puedas enviarlo a nuestro centro.

Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

Con etiqueta y packaging intactos.

• No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.);

• Presentar comprobante de compra o ticket de cambio.

En caso de querer cambiar la prenda por talle, color, u otro producto; el costo del envío quedará a cargo del cliente.

En caso de cambio por falla, el envío queda a cargo nuestro.